Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Chez Eau cuivre, nous préparons chaque commande avec soin afin de garantir une livraison rapide et sécurisée au Maroc.
Zones de livraison
Nous livrons nos produits partout au Maroc, sous réserve de disponibilité du service de livraison dans la zone concernée.
Délais de livraison
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de la commande.
Le délai de livraison habituel est de 1 à 3 jours ouvrables après expédition, selon la ville et la zone de destination.
Certaines zones peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
Confirmation des commandes
Pour les commandes avec paiement à la livraison (COD), nous pouvons contacter le client afin de confirmer les informations de livraison avant l’expédition.
Une commande non confirmée peut être retardée ou annulée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier selon la destination et l’offre applicable.
Suivi de la livraison
Une fois la commande expédiée, les informations disponibles relatives à la livraison peuvent être communiquées au client.
Retard de livraison
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent être affectés par les conditions de transport, les jours fériés, les conditions météorologiques ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Si vous constatez un retard important, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier l’état de votre commande.
Réception de la commande
Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis lors de sa réception. En cas de dommage apparent, veuillez le signaler au transporteur et nous contacter rapidement.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, veuillez utiliser les coordonnées indiquées sur notre site.